Agent d’escale en aviation d’affaires

A PROPOS D’ASTONSKY

ASTONSKY est une société d’assistance aéroportuaire dédiée à l’aviation d’affaires. Créée en 2009, sur l’aéroport de Toussus-le-Noble, la compagnie développe son activité en 2019 avec l’acquisition d’un des 7 terminaux aéroportuaires de l’aéroport du Bourget, pour proposer un concept nouveau empreint d’une qualité de service de type hôtel palace.

En constant développement depuis notre ouverture en octobre 2019, nous avons d’ambitieux projets à moyen et longs termes.

Notre image est véhiculée par une équipe enthousiaste et dynamique.

Vous travaillerez dans un environnement agréable avec des infrastructures pensées pour le bien-être de nos collaborateurs ASTONSKY.

Intégrer ASTONSKY c’est faire partie d’une équipe qui aime valoriser les initiatives, notre société permet à tous de s’investir et d’évoluer.

LE POSTE :

ASTONSKY est à la recherche d’une personne investie pour assurer la fonction d’agent d’escale pour l’aviation d’affaires. Il / elle aura pour mission d’assurer la coordination du vol, l’accueil, l’orientation et l’accompagnement de la clientèle et des équipages depuis leur arrivée au terminal jusqu’à leur départ en vol. Le tout dans le respect de procédures rigoureuses et d’un très haut niveau de qualité de service. Il / elle assurera également des fonctions administratives telles que la réalisation de devis, de factures ou d’encaissement.

Bon relationnel, adaptabilité, organisation et anticipation sont les maîtres-mots de ce poste.

RESPONSABILITÉS CLÉS :

Les agents d’opérations travaillent en binôme et en fonction de votre mission du jour vous effectuerez les missions suivantes :

Fonction Coordinateur

  • Assister les équipages et commander les services souhaités (carburant, catering, presse, tractage, nettoyage…)
  • Accueillir et escorter les passagers au départ et à l’arrivée de l’avion
  • Coordonner le placement des avions en piste
  • Faire le lien entre les différents services opérations, piste…

Fonction Station 

  • Prendre en charge les demandes d’assistance des compagnies aériennes (emails, téléphone)
  • Assurer l’accueil et l’assistance des équipages
  • Imprimer les dossiers de vol (météo, NOTAM, plans de vol)
  • Réaliser la facturation et l’encaissement des prestations

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE ET COMPÉTENCES INTERPERSONNELLES :

Pour répondre à ces critères avec succès, vous devrez faire preuve de :

  • Adaptabilité et flexibilité, avec toujours pour objectif la satisfaction du client
  • Esprit d’équipe, polyvalence, sens du détail et goût du travail bien fait
  • Bonne communication orale et écrite en français et en anglais
  • Maîtrise de l’anglais courant 
  • Capacité à rendre compte
  • Rigueur, capacité à travailler dans un contexte de procédures réglementaires
  • Résistance au travail en conditions météorologiques dégradées
  • Ponctualité et bonne présentation sur le poste de travail
  • Disponibilité, réactivité, gestion du stress, courtoisie, discrétion
  • Connaissance des codes du luxe
  • Détenir un permis B et être véhiculé
  • Justifier d’un casier judiciaire vierge

Une expérience préalable dans le secteur aérien serait un plus.

CONDITIONS :

  • Contrat : CDI
  • Statut : Employé
  • Lieu : Aéroport de Paris-Le Bourget (93)
  • Prise de poste : Dès que possible
  • Cycle de travail : Rythme continu de 4 jours travaillés suivis de 2 jours de repos
  • Horaires de travail : Rythme alternatif matin (de 6h à 14h) ou soir (de 14h à 22h), avec possible extension après 22h ou avant 6h en heures supplémentaires
  • Rémunération : 36000€ brut décomposés comme ci-après :
    • 2 000 € brut X 13 mois
    • 100 € brut de prime d’astreinte X 12 mois
    • 1 000 € brut de prime de performance X 4 trimestres (non contractuelle, après période d’essai et selon performance)
    • 400 € brut d’heures supplémentaires estimées en moyenne X 12 mois
LOCALISATION :
Aéroport de Paris Le Bourget – Zone Aviateurs, Rue de Prague – 95500 Bonneuil-en-France