Agent d’Opérations en Aviation d’Affaires

A PROPOS D’ASTONSKY :

ASTONSKY est une société d’assistance aéroportuaire dédiée à l’aviation d’affaires.

Créée en 2009, sur l’aéroport de Toussus-le-Noble, ASTONSKY développe son activité en 2019 avec l’acquisition d’un des 7 terminaux aéroportuaires de l’aéroport du Bourget, pour proposer un concept nouveau empreint d’une qualité de service de type hôtel palace.

En constant développement depuis notre ouverture en octobre 2019, nous avons d’ambitieux projets à moyen et long terme.

Notre image est véhiculée par une équipe enthousiaste et dynamique !

Vous travaillerez dans un environnement agréable avec des infrastructures pensées pour le bien-être de nos collaborateurs ASTONSKY.

Intégrer ASTONSKY c’est faire partie d’une équipe qui aime valoriser les initiatives, notre société permet à tous de s’investir et d’évoluer.

 

LE POSTE :

Nous sommes constamment à la cherche de l’excellence avec la volonté que nos clients vivent l’expérience Astonsky comme une expérience unique. Nous recherchons donc une personne investie, aimant se surpasser et quelqu’un de passionné par le métier avec un sens aigu du service. 

En contact avec les compagnies aériennes, vous aurez pour mission d’organiser, selon les demandes de nos clients, le bon déroulement des vols de l’arrivée jusqu’au départ de leurs avions.  Vous assurerez la coordination du vol, l’accueil, l’orientation et l’accompagnement de la clientèle : passagers et équipages, dans le respect de procédures rigoureuses et d’un très haut niveau de qualité de service. Vous assurerez également des fonctions administratives telles que la réalisation de devis, de factures ou d’encaissement.  

Bon relationnel, adaptabilité, organisation et anticipation sont les maitres-mots de ce poste. 

 

LES MISSIONS :

Les agents d’opérations travaillent en binôme et en fonction de votre mission du jour vous effectuerez les misions suivantes :  

• Fonction Coordinateur :  
• Assister les équipages et commander les services souhaités (carburant, catering, presse, tractage, nettoyage…) 
• Accueillir et accompagner les passagers au départ et à l’arrivée de l’avion 
• Coordonner le placement des avions en piste  
• Faire le lien entre les différents services opérations, piste…  

• Fonction Station : 
• Prendre en charge les demandes d’assistance des compagnies aériennes (emails, téléphone) 
• Assurer l’accueil et l’assistance des équipages 
• Imprimer les dossiers de vol (météo, NOTAM, plans de vol) 
• Réaliser la facturation et l’encaissement des prestations 
  

PROFIL ET CRITERES DE SELECTION :

Pour répondre à ces critères avec succès, vous devrez faire preuve de : 

• Adaptabilité et flexibilité, avec toujours pour objectif la satisfaction du client, 
• Esprit d’équipe, polyvalence, sens du détail et goût du travail bien fait,  
• Bonne communication orale et écrite en français,  
• Maîtrise de l’anglais courant, 
• Capacité à rendre compte,  
• Rigueur, capacité à travailler dans un contexte de procédures réglementaires,  
• Ponctualité et bonne présentation sur le poste de travail, 
• Disponibilité, réactivité, gestion du stress, courtoisie, discrétion,  
• Connaissance des codes du luxe, 
• Résistance au travail en conditions météorologiques dégradées,   
• Détenir un permis B et être véhiculé, 
• Justifier d’un casier judiciaire vierge.  

Une expérience préalable dans le secteur aérien serait un plus.  

 

CONDITIONS :

• Contrat : CDI  
• Statut : Employé 
• Lieu : Aéroport de Paris-Le Bourget (93) 
• Prise de poste : Dès que possible 
• Cycle de travail : Rythme continu de 4 jours travaillés suivis de 2 jours de repos sur une base de 39h hebdomadaire 
• Horaires de travail : Rythme alternatif matin (de 6h à 14h) ou soir (de 14h à 22h), avec possible extension après 22h ou avant 6h en heures supplémentaires 
• Rémunération annuelle à partir de 35 000€ brut comprenant : 
• 2 111 € brut X 13 mois,  
• 300 € brut de prime d’astreinte X 12 mois –
• 1 000 € brut de prime de performance X 4 trimestres (non contractuelle, après période d’essai et selon performance)